ご注文およびお問い合わせにつきましては11/18(月)より順次対応してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

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【お支払について】

・商品の価格は税込価格が表示されております。

・現在クレジットカードのみの決済を承っております。

 

【納品書・領収書について】

・基本的には商品のお届けに上記の書面をおつけしておりません。

・領収書が必要な場合は、注文時にお知らせいただくか、ご注文完了時に配信されますメールのご返信に、宛名と但し書きをお知らせくださいませ。

 

【お届け・送料について】

・ご注文日より4営業日以内に出荷いたします。

・宅急便で商品をお届けしますが、無料サンプルのみのご注文の場合は郵送になります。

・送料は、お届けの地域によって異なります。

・丸巻き(20m以上のみ対応)配送ご希望の場合は送料を別途2,000円頂戴いたします。

・合計金額 税込5,500円以上ご購入の場合は送料が無料となります。(丸巻き配送以外)

 

【返品・キャンセル・商品変更について】

・ご注文確定後の、お客様の都合による変更・返品・交換は原則としてお受けできませんので ご不明な点などは、お買い物の前に予めご質問ください。

・万が一商品に問題がありました場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、到着後必ずご確認くださいませ。

・ご注文いただいた商品をご準備する際に、希望数をご用意できない場合がございます。

その際は改めましてご連絡させていただきますので、どうぞご了承くださいませ。

【無料サンプルのご注文について】

・ご注文前に商品のご購入を検討されるサービスとして、スワッチを無料でお送りします。(商品と一緒に注文することも可能)

・お一人様1回のご注文につき、計10点までご注文いただけます。

・同じ商品を複数個カートに入れられた場合は、1枚に修正してご用意いたします。

・お届けまでお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

 

【生地のご注文に関して】

 ・使用環境のブラウザによって、色の見え方が変わる場合がございますが予めご了承くださいませ。

・基本的に生地の目に合わせてカットしています。
プリント生地などは柄で見るとゆがんだカットになることもございます。また水通しなどで天然繊維は多少の縮みがでます。余裕を持った用尺でご購入いただけますようお願いいたします。

・漂白していないキナリの綿生地などは、黒い点のような綿カスが生地に混入していることがあります。こちらは生地の風合いであって、不良品ではございませんので、予めご了承ください。

・麻や綿麻の生地にみられますが、表面に毛羽があり、プリントの染料が完全に載っていない場合がございます。

 

 

 

株式会社コッカ

06-6201-1550(平日10:00~16:00)

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