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傘の修理のご相談の流れと
注意についてのご案内


いつもcoccaの傘をご愛用いただき、
誠にありがとうございます。

  何年もご愛用くださるお客様が大変多く、
嬉しい限りです。

  長く使っていただく中で、
経年劣化による壊れや
急な突風で骨が折れた
パーツがなくなってしまった
など修理が必要になる場合もございます。



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傘が活躍する季節になると、そういった
ご相談をいただく事がありますので、
修理のご相談の流れと注意について、
ご案内させていただきます。

   

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coccaのオンラインショップ
代官山店でご購入の場合


coccaの傘はムーンバット(株)との
コラボ商品のため、修理詳細・価格は
ムーンバット(株)の修理センターが実物を
確認してからのご連絡となります。

そのため、お問い合わせの時点で、
  金額のお伝えができかねますことを
ご了承ください。

石突のパーツのご交換、
傘の骨折れなどに関しまして
パーツのご用意がございましたら
お修理が可能ではございますが

※生地の張替えのお修理、
パーツのみの販売または部品のみの
お送りは行っておりません



お修理の傘をご送付いただく場合は、
 下記までお問合せの上、
お送りくださいませ。

 担当者から追って
ご連絡をさせていただきます。

お問い合わせ先はこちら


*お返事までに約3営業日
(※土日祝除く)ほど頂いております。



 上記日数を過ぎても返信がない場合は、
 メールアドレスが間違っている、
または迷惑メールフィルターや
ドメイン指定受信によって
coccaからのメールが
届かない状態となっている
可能性がございます。

 設定・アドレスのご確認をお願い致します




【傘の送付先】
〒541-0051
大阪府大阪市中央区備後町2-4-6
株式会社コッカ 3F EC宛

  


*片道分の送料は
お客様ご負担でお願いいたします。



他店舗様でご購入の場合


 他店様でご購入いただいた商品の場合は、
ご購入店舗様を通しての
修理をお願いしておりますため、
 coccaでのお修理のお承りは
行っておりませんので
ご了承くださいませ。

  


  ご使用できない間は、
大変なご迷惑をおかけいたしますが
 どうぞよろしくお願い致します。

  もちろん、壊れないことが一番では
ありますが、直しながら
長く使ってくださる事は、
この消費の時代に嬉しいことでもあります。

  ご不明な点などございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。



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傘を長く大切にお使い頂くために…

傘のお手入れについて


 傘の洗濯、クリーニングなどは
出来ませんため、
 なるべく汚れが発生しました場合等は
汚れたその部分だけの汚れを
取るようにお願い致します。

   その際のお手入れ方法は
水で薄めた中性洗剤を
含ませたスポンジや柔らかい布で、
汚れた部分のみをやさしく
拭き取ってください。
*必ず生地端で一度お試しください

  その後、洗剤を残さないように
きれいな水で同じくスポンジや
柔らかい布でふき取っていただき、
 乾かす時は、直射日光は避けて
陰干しをお願い致します。

*洗剤が残っていますと
紫外線により洗剤が残っている部分が
 黄ばんだり変色する場合がありますので
ご注意下さい


  ■傘の遮光効果が落ちるかどうかに
関しましては、coccaの傘は
内側にコーディングを施しているため、
生地の汚れを拭き取る際に
強くこすったり、 押し付けたり、
裏側のコーティングが剝がれないように
 ご注意いただいた上で
お手入れをしていただくと
遮光に影響はございません。

 ■晴雨兼用傘の撥水効果が薄れた場合は
陰干しをして乾かした後、
 市販の防水・撥水スプレーで
大丈夫ですので生地から少し離して
スプレーをかけてください。

 ※余り近くからかけますと、
生地にしみが出来てしまいますので
ご注意ください

  防水・撥水スプレーを使用する際は
ご使用になられるスプレーの使用上の注意を
お読みいただいた上で
 ご使用をおねがいいたします。



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